隐私政策 Privacy Policy (PDPA 2010)

最后更新 Last updated: 27 October 2026 · 适用于 FUZE Memorial Sdn. Bhd. · 福泽苑纪念墓园(以下简称“本公司”“我们”)。

本公司尊重并保护您的个人资料。本隐私政策说明我们依据马来西亚《2010年个人资料保护法令》(Personal Data Protection Act 2010, 简称 PDPA) 如何收集、使用、披露、保护及保存您的个人资料。使用本网站 https://fuzememorial.com、向我们咨询或购买服务,即表示您已阅读并理解本政策。

This Privacy Notice is issued pursuant to the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia. The English text is provided for convenience; where there is any inconsistency, the Chinese version prevails.

1. 我们收集的资料 What we collect

视乎您与我们互动的方式,我们可能收集以下类别的个人资料:

如您向我们提供第三方(如家属、先人)的个人资料,您确认已获得其同意或在法律上有权代为提供。

2. 收集方式 How we collect

我们通过以下途径收集资料:您在本网站填写的咨询/预约表单;您通过电话、电邮、WhatsApp 或到访与我们联系;签订合约与付款时;以及您浏览本网站时自动收集的技术资料。提供个人资料属自愿,但若未能提供必要资料,我们可能无法为您提供相关服务。

3. 使用目的 Purposes

我们基于以下目的处理您的个人资料:

4. 处理的法律依据 Lawful basis

我们在下列基础上处理您的个人资料:履行与您之间的合约;遵守法律义务;您所给予的同意(尤其是敏感资料与营销通讯);以及本公司为经营所需的正当利益,且不凌驾于您的权益之上。

5. 资料分享与披露 Sharing & disclosure

我们仅在必要时向以下对象披露您的个人资料,并要求其妥善保密:

我们不会出售或出租您的个人资料。福泽苑(本网站/FUZE Memorial)与 FUZE Legacy(生前契约)在营运上各自独立,仅在必要且合法的范围内分享为完成您所要求服务所需的资料。

6. Cookie 与网站分析 Cookies & analytics

本网站可能使用 Cookie 及类似技术,以维持基本功能(例如登录状态与安全防护)、记住您的偏好,并了解网站使用情况以改善体验。您可透过浏览器设置管理或停用 Cookie,但部分功能可能因此无法正常运作。

7. 通讯与 WhatsApp Communications & WhatsApp

当您透过 WhatsApp 或其他通讯渠道与我们联系时,相关讯息内容与号码将用于回应您的查询及记录服务往来。这些平台由第三方(如 Meta)营运,其对您资料的处理另受其自身隐私政策约束。

8. 跨境传输 Cross-border transfer

部分服务供应商(如云端托管与通讯平台)的服务器可能设于马来西亚境外。若发生跨境传输,我们将采取合理措施,确保您的个人资料获得与 PDPA 相当水平的保护。

9. 先人资料与数码纪念页 Deceased persons & memorial pages

应您要求建立的 QR 数码纪念页可能为公开可访问,任何持有链接或扫描二维码者皆可浏览您在其中公开的先人姓名、照片、碑文及留言。请仅上传您有权公开且愿意公开的内容。您可随时联系我们更新或下架纪念页内容。已故者的资料虽非 PDPA 下的“个人资料”,我们仍本着尊重与审慎的原则处理。

10. 儿童资料 Children’s data

本网站的服务面向成年人。我们不会在明知的情况下向未满 18 岁者收集个人资料;如需为未成年人提供资料,应由其父母或监护人代为处理。

11. 保护与保存 Security & retention

我们采取合理的技术与组织措施(例如访问控制、加密传输与权限分级)保护您的个人资料,防止未经授权的存取、泄露、篡改或毁损。我们仅在履行上述目的所需、或法律与监管(例如会计与税务记录)要求的期限内保存您的资料;期满后将予以安全删除或匿名化处理。

12. 您的权利 Your rights

在 PDPA 下,您就本公司所持有的个人资料享有以下权利:

行使上述权利请依第 14 条联系我们。我们可能需要先核实您的身份,并可能依法收取合理的查阅费用或拒绝不符法律规定的请求。

13. 政策更新 Changes to this policy

我们可能不时修订本隐私政策。更新版本一经在本网站发布即告生效,页首的“最后更新”日期将随之更改。请定期查阅以了解最新内容。

14. 联系我们 Contact us

如对本政策、您的个人资料或您的权利有任何疑问或投诉,请联系:

FUZE Memorial Sdn. Bhd.

34, Jalan Jasmin 6/KS6, Bandar Botanik, 41200 Klang, Selangor

若您认为我们未能妥善处理您的个人资料,您亦有权向马来西亚个人资料保护专员署 (Jabatan Perlindungan Data Peribadi, JPDP) 投诉。


本页为一般说明,非法律意见;中文版本为准。This notice is a general statement and not legal advice; the Chinese version prevails.